1er supermarché en ligne en Tunisie,
&
vous simplifient la vie
Fondée sur le constat de vos points de douleurs, Founa.com vous offre une solution inédite, rapide et flexible qui vous simplifie la vie au quotidien : faire vos courses en ligne et être livrer à domicile au jour et à l’heure de votre convenance. Sur Founa.com, vous disposez de 20 000 articles au prix les moins chers du leader de la grande distribution en Tunisie, mg. Vous pouvez aussi commander les produits de multiples enseignes présentes au sein de notre place de marché. Founa.com vous offre une expérience résolument orientée vers la satisfaction et le bien-être, où le conseil et l’accompagnement au quotidien sont une vocation de la marque.
La qualité de service, l’ADN de la marque
La satisfaction client est profondément ancrée dans la culture d’entreprise de Founa.com. Livreurs, préparateurs de commandes, équipe clientèle ou management, tous travaillent avec cet engagement chevillé au corps. Sur le pas de votre porte ou par écrans interposés, nous vous oFFrons une qualité de services qui vise à faire de Founa.com votre marque préférée. Capacité à répondre à tout type de demandes, personnalisation de la relation, développement d’attentions dédiées, chaque jour, nous tissons avec vous une relation d’exception. Cette promesse forte fait de Founa.com, le détenteur de 4 trophées Élu Service Client de l’Année dans la catégorie commerce en ligne.
Founa.com, c’est aussi le marché du vrai
Chez Founa.com, la qualité de notre relation client va encore plus loin. Au cœur d’un écosystème marchand, nous développons un réseau de producteurs locaux, fermiers, cultivateurs, artisans, qui nous permet de vous proposer une offre de produits frais diversifiée, de qualité supérieure et sélectionnée pour les conditions dans lesquelles elle est produite. Viande, poisson, fruits et légumes, charcuteries, fromages … pour tous ces produits présents au quotidien sur votre table, Founa.com veille à la qualité de son approvisionnement, à la parfaite connaissance de sa traçabilité, aux choix de circuits courts et au respect des bonnes pratiques. La marque sélectionne scrupuleusement les producteurs et artisans avec lesquels elle développe une relation forte ancrée sur une vision commune du produit sain, bénéfique à tous dans une relation gagnant-gagnant, du producteur au consommateur. Avec Founa.com, vous avez l’assurance d’accéder à un mode de vie sain et responsable, allant du bio au bien manger.
Founa.com, un univers conçu pour vous
Dans la définition même de son service, Founa.com développe ses partis pris d’enseigne qui l’ancre définitivement dans une grande proximité avec ses clients.
Founa.com, acteur engagé
Founa.com se devait de prolonger ses engagements par une stratégie RSE en prise avec le terrain. Chaque année, la marque œuvre ainsi en direction des plus défavorisés avec plusieurs actions de collectes et d’acheminements de fournitures scolaires à la rentrée ou de produits de première nécessité à Ramadan. Sollicitant sa communauté, la marque vient ainsi en aide aux écoles et habitants de régions du nord-ouest de la Tunisie, là où elle s’approvisionne majoritairement en produits frais. Parallèlement, Founa.com s’engage pour l’écologie à travers diverses actions :
Conscients des enjeux climatiques et environnementaux, nous travaillons de concert avec nos partenaires à la réduction des emballages et à l’optimisation de leurs déplacements. Si le service client est, légitimement, l’une de vos attentes, vous n’avez plus qu’à rejoindre la communauté Founa en créant votre compte pour bénéficier de toutes nos promesses. Nous mettons à votre disposition des outils communautaires qui vous permettent d’échanger avec nous à travers une information directe via notre newsletter ou à travers les réseaux sociaux, facebook et instagram.
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